1月21日，徐州东站的“小甜橙”志愿者为旅客自助购票提供服务。

　　近日，中国铁路上海局集团有限公司徐州直属站为服务不会上网订票的旅客设计制作了“乘车宝典”漫画小册子，方便“脱网”旅客按照画册上的步骤自助购票乘车。

　　新华社记者 杨磊 摄