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人民观察在线上海4月7日电 （葛俊俊）“小区出入口”是居民每日必经之地，如何利用好这一空间，做好城市精细化治理的“绣花功夫”？ 问题倒逼机制创新，记者了解到，浦东新区塘桥街道进一步提升服务能级，将“三口一视界”这一首创性的做法在全街道推广，充分运用现代科技手段推动社会治理智能化，提升“为民、惠民、靠民”实效。 据统计，塘桥街道目前共有10个居民区11个住宅小区在主出入口建立了第一道“家门口”服务点，深入为民服务，探索推进“50米视界”建设，打造“安全守护的关口”“家门口服务的端口”和“文明示范的窗口”，带给居民稳稳的获得感幸福感安全感。
每日更换的门卫室门前服务栏 跨前一步，深化“家门口”服务体系建设 “人民城市人民建，人民城市为人民”，把各项为民服务工作做到居民群众的心坎上尤为重要。塘桥街道坚持党建引领，不断提升基层党组织在社区治理中的统筹力、组织力、创造力，将“三口一视界”建设与街道各项工作一体谋划、一体推进，把管理服务要素注入到“三口一视界”的功能中，提升工作成效。 疫情防控期间，街道将门卫保安纳入平安志愿者队伍，常态化参与平安值守；协调物业落实好测温登记、人员排查、查验健康码等职责，强化外来人口和房屋出租登记管理，提高人口管控能力。也正是此次疫情，让更多居民意识到“小区出入口”对于社区安全防范和公共管理的重要性，是切实守住社区安全运行的“第一道防线”。 塘桥街道相关负责人表示，街道通过加大智慧小区和门卫智能化建设力度，充分利用视频监控、智能门禁、车闸道闸等技防设施，将大数据整合到“家门口”微平台上，实现科学预警、精准研判、及时上报。
设在三口一视界门卫室心愿服务墙 街道推动“家门口”服务更加贴近群众，把居民区党组织公共服务、政府部门下沉服务、业委会自我服务、物业专业服务主动延伸到小区主出入口，让主动服务、暖心服务更加可达、可得、可及，把服务群众的“最后一公里”推进到“最后一米”。
峨海小区门口24小时新时代文明实践点 如蓝东居民区根据小区实际，利用酵素渣作为肥料打造了科普一米菜园，推广绿色生态理念，种出的蔬菜还会送给小区内的高龄独居老人，在社区内形成了爱心环保的公益链条，激发了社区活力，实现了居民的自我管理。蓝东峨海小区同时也是塘桥街道已落地生根的“三口一视界新时代文明实践点”之一。 街道以文明创建为契机，围绕小区内居民反映强烈的、社区治理中存在的短板、弱项和顽症，通过开展环境的整治提升和文明养成的提升，打造“文明示范的窗口”，形成“50米视界”的“第一风景线”。 升级为民服务，做好小空间里的大文章 今年3月，上海市委常委、浦东新区区委书记翁祖亮在塘桥街道峨海小区调研指导基层工作时，充分肯定了塘桥街道在小区主出入口打造“三口一视界”的做法，并明确提出要继续深化“三口一视界”建设，进一步提升为民服务能级，做好小空间里的大文章。 如何推进基层治理更加科学化、智能化、精细化？塘桥街道表示，将对去年推进的11个小区“三口一视界”进行全面评估，广泛听取各类人群意见，尤其居民和保安意见，把群众说好才算好作为评价的重要标准，不是部门说好才算好，把评价权、参与权、决定权交给居民群众。 街道充分认识到标准的重要性，将制定“三口一视界”三个标准，包括建设标准、服务标准和考核标准；明确“三张”清单：建设清单、需求清单和资源清单，真正形成可复制可推广塘桥治理样板。
改造后的三口一视界垃圾投放点 塘桥街道表示，以蓝东峨海小区为建设样板，今年再重点推进一批，打造一批具有引领性、示范性、可看性、有特色、有品质、服务能力强、群众参与度高的“三口一视界”示范小区。同时结合小区“绿化、美化、彩化、净化”工程建设以及居民自治金项目开展小区微景观改造，优先在老旧小区选点布局，重点在胡木、塘桥、南泉、微南等老旧小区重点推进一批，按照“成熟一批，推进一批”的原则，力争形成全覆盖的工作格局。 此外，街道将完善机制，提升群众获得感，包括建立以“一平台、四大行”为主的志愿服务新体系，推动志愿者组织规范化、专业化、多元化发展，使志愿服务的供给与人民群众的需求更有效匹配，让新时代文明实践更好融入社区治理；结合联勤联动站建设，重点聚焦城管、市场、物业、社区民警等执法力量向“三口一视界”延伸；强化便民惠民服务机制，及时发布政策资讯、就业信息、居民需求等信息；优化预约服务机制，推进“居民点单、政府送菜”服务模式；用好三会制度，强化“事前听证、事中协调、事后评议”，着力提升人民群众获得感、幸福感、安全感。（塘桥街道供图） |
